• Cliente:

    Livelo

  • Categoria:

    Google Analytics

  • Data:

    Set/24

Livelo + GA4

Na Metricaz, acreditamos que dados bem utilizados são a chave para transformar negócios e gerar impacto. Quando a Livelo, o maior programa de recompensas do Brasil, enfrentou desafios complexos envolvendo mensuração e integração de dados, entramos em cena para ajudar.

O objetivo era claro: criar uma estratégia que resolvesse problemas práticos e impulsionasse resultados.

Os Desafios da Livelo

A Livelo precisava superar barreiras que afetavam diretamente sua eficiência operacional e o desempenho de suas campanhas. Entre os principais desafios estavam:

  • Gestão de conversões complexas: resgates que envolviam pontos, dinheiro ou uma combinação de ambos.
  • Integração de plataformas: conectando ferramentas como Firebase e AppsFlyer para unificar dados dispersos.
  • Organização da jornada do cliente: faltava uma visão clara e integrada das interações dos clientes em todos os pontos de contato.

Esses desafios criavam lacunas na análise de dados, dificultando decisões estratégicas e a otimização das campanhas.

A Solução da Metricaz

Para enfrentar os desafios da Livelo, estruturamos uma solução prática e focada em resultados, integrando tecnologia e estratégia de forma eficiente.

Nossa abordagem conectou todas as etapas da jornada do cliente, trazendo clareza e desempenho às operações. Confira como atuamos:

1. Setup Personalizado no Google Analytics 4 (GA4)

Configuramos o GA4 para atender às necessidades específicas da Livelo, garantindo que eventos-chave, como resgates de pontos e assinaturas, fossem monitorados com precisão.

Isso possibilitou uma visão detalhada e confiável da jornada do cliente, servindo como base para decisões estratégicas mais assertivas.

2. Integração Estratégica com Google Ads

Conectamos o GA4 ao Google Ads para alimentar campanhas com dados em tempo real. Isso permitiu segmentações mais precisas e um ajuste contínuo dos anúncios, otimizando o alcance e reduzindo custos, ao mesmo tempo em que aumentava a eficiência geral das campanhas.

3. Tagueamento Inteligente com Biblioteca Customizada

Desenvolvemos uma biblioteca personalizada para simplificar e acelerar o processo de tagueamento. Essa solução garantiu que funcionalidades essenciais fossem implementadas de forma ágil, além de preparar o ambiente para futuras atualizações com o mínimo de esforço técnico.

4. Monitoramento Avançado com Firebase e AppsFlyer

Integramos Firebase e AppsFlyer para obter uma visão completa do comportamento dos usuários nos aplicativos móveis. Essas ferramentas trouxeram insights detalhados que foram fundamentais para ajustar estratégias e melhorar o engajamento nos diferentes pontos de contato.

5. Análise e Estratégia Contínua

Além das implementações, realizamos análises regulares dos dados coletados para identificar oportunidades e ajustar estratégias.

Essa abordagem permitiu uma evolução constante no desempenho das campanhas, mantendo os resultados alinhados aos objetivos de negócio da Livelo.

Resultados Alcançados

A parceria entre a Metricaz e a Livelo gerou resultados expressivos, mostrando como dados bem trabalhados podem impactar diretamente os negócios. Com uma estratégia bem planejada e soluções integradas, os números falam por si:

  • + 71% nas vendas do Clube Livelo, graças a uma jornada de compra mais clara e eficiente;
  • – 30% no CAC (Custo de Aquisição de Clientes), com campanhas mais segmentadas e direcionadas;
  • – 40% no CPC (Custo por Clique), otimizando o investimento em mídia e ampliando os retornos.

Além de potencializar os resultados de marketing , o case foi reconhecido no Think with Google e apresentado como referência em eventos do setor.

Transformando Desafios em Histórias de Sucesso

O case da Livelo reforçou como a combinação de análise estratégica e ferramentas bem implementadas pode transformar desafios em resultados concretos.

Personalizar o GA4, integrar plataformas e automatizar processos foram ações fundamentais para otimizar campanhas e melhorar a jornada do cliente.

Esses aprendizados mostram que, em um mercado movido por dados, decisões baseadas em informações claras e acionáveis fazem toda a diferença.

Se você também busca soluções práticas e impacto real, a Metricaz está pronta para ajudar. Vamos juntos criar a próxima grande história de sucesso!

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