IoT Analytics
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Cliente:
Burger King
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Categoria:
EstratégiaTagueamento
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Data:
abril, 2022
IoT Analytics
DESAFIO
O Burger King Brasil reformulou a aplicação de autoatendimento das suas lojas físicas.
E eles precisavam analisar se a interação dos usuários estava sendo eficiente. Além disso, precisavam democratizar essa informação para diversas áreas de forma acessível.
SOLUÇÃO
Implementamos o monitoramento das interações e disponibilizamos dashboards customizados.
Aproveitamos o momento para recomendar a implementação do recurso USER ID, possibilitando a identificação e principalmente a integração das jornadas ON e OFF dos usuários.
RESULTADO
Com a mensuração detalhada, os gargalos na interface puderam ser rapidamente sanados.
Possibilitamos uma visão retroativa do comportamento do consumidor de cada loja e modelos de atribuição baseados em assistência à conversão.
Além disso, viabilizamos uma série de ativações ultra segmentadas, com base nos interesses e comportamentos dos usuários.